Unser Blog hält Sie auf dem Laufenden mit Beiträgen z. B. zu Fluggastrechten, Reisetipps und anderen Mobilitätsthemen.
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Mit vielen Feiertagen wie Ostern, dem 1. Mai oder Pfingsten läutet der Frühling auch die neue Reisesaison ein. Doch was tun, wenn sich der Osterurlaub als ‚faules Ei‘ in Form
Das Bundesministerium der Justiz entwickelt und erprobt einen Onlinedienst für eine digitale Klage im Bereich der Fluggastrechte. Wenn Ihr Flug verspätet war, annulliert wurde oder Sie nicht mitgenommen wurden, finden
Im Jahr 2024 war die Schlichtungsstelle Reise & Verkehre.V. stark gefragt. Über 45.000 Schlichtungsanträge wurden von Reisendengestellt, so viele wie nie zuvor. Dies spiegelte sich auch in derSchlichtungspraxis wider, die
Bei jedem Streit prallen unterschiedliche Interessen aufeinander. Sei es nun bei Streitigkeiten im persönlichen oder beruflichen Bereich, sei es zwischen Verbraucher:innen und Unternehmen. Dabei lohnt es sich fast immer, auch bei verhärteten Fronten frühzeitig nach gemeinsamen Lösungen zu suchen. Hierbei ist die Einschaltung einer unabhängigen dritten Person nicht nur hilfreich, sondern in vielen Fällen unerlässlich.
Mit wenigen Klicks zum ersten Beschwerdebrief Ob Verspätung, Annullierung oder Überbuchung – die Gründe für eine Reisebeschwerde sind vielfältig. Sie haben sich beschwert, konnten sich aber mit dem Verkehrsunternehmen nicht
Streiks können zu unvorhergesehenen Störungen im Flugverkehr führen und Passagiere vor große Herausforderungen stellen. Doch welche Rechte haben Fluggäste eigentlich, wenn ihr Flug wegen eines Streiks ausfällt oder sich stark
Über Schlichtung gibt es viele Vorurteile. Manche mögen – wie das bei Vorurteilen halt so sein kann – einen wahren Kern haben. Ein (leider besonders hartnäckiges) Vorurteil ist jedoch komplett
Ihr Flug war verspätet, wurde annulliert oder Sie wurden nicht mitgenommen? Für solche Fälle finden Sie jetzt auf der neuen Website service.justiz.de/fluggastrechte des Bundesministeriums der Justiz ein leicht verständliches Informationsangebot,
Wird ein Flug kurzfristig annulliert, kann das nicht nur die Vorfreude auf die anstehende Reise trüben oder die Heimreise deutlich erschweren. Oftmals dürfte es gerade an einem dem Reisenden unbekannten
Das Ziel von Verbraucherschlichtung ist die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbraucher:innen und Unternehmen. Solche Streitigkeiten werden als Verbraucherkonflikte bezeichnet. Verbraucherschlichtungsverfahren finden vor staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen statt – für Verbraucher:innen
Hier können Sie Ihren Schlichtungsantrag bequem online einreichen – für Bahn, Fernbus, Flug, ÖPNV, Schiff oder Pauschalreisen.
Geschäftsführerin:
Dr. Sabine Cofalla
Leiter der Schlichtungsstelle:
Dr. Christof Berlin
Amtsgericht Charlottenburg VR29041B
Fasanenstraße 81
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Tel +49 30 6 44 99 33 – 0
