Junior IT System Engineer (m/w/d)

Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. mit Sitz in Berlin ist eine der größten Schlichtungsstellen Europas. Sie kann von Reisenden bei Streitigkeiten mit Reise- bzw. Verkehrsunternehmen (Bahn, Bus, Flug, Schiff) kostenlos kontaktiert werden. Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig und ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannt.
Alle Schlichtungsanliegen werden je Fall individuell von unserem agilen, sympathischen Team bearbeitet und begleitet. Die hohe Zufriedenheit der Beteiligten mit der außergerichtlichen Streitbeilegung und die wachsende Bekanntheit der Schlichtungsstelle führen zu einem hohen Falleingang.

Zu Deinen Aufgaben gehört:

Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben in unseren IT-Systemen (z.B. mit Low-Code-Lösungen und unter Verwendung von APIs).
Du kümmerst Dich um Monitoring, Systempflege und Fehlerbehebung.
Du stellst unseren User:innen ihre Windows-basierte IT-Arbeitsumgebung (Hard-/ Software) zur Verfügung und unterstützt sie durch Deinen versierten Support.
Du hast unsere IT-Infrastruktur (Hard-/ Software, Netzwerk) im Blick und passt sie dem künftigen Bedarf an.
Du wählst neue Tools aus und führst sie ein – ggf. inkl. Ablösung von Alt-Systemen.
Du wirkst bei internen Projekten mit, arbeitest eng mit externen Dienstleister:innen zusammen – und lernst täglich dazu.

Was brauchst Du für diese Aufgaben?

Du bist aktuell in einem relevanten Studiengang wie Informatik oder Wirtschaftsinformatik immatrikuliert oder hast Dein Studium gerade abgeschlossen.
Du verfügst über Programmierkenntnisse und hast Spaß an Automatisierung und Scripting.
Du bringst fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-PCs und in der professionellen Nutzung von Cloud-Lösungen mit – idealerweise inkl. Microsoft 365.
Wesentliche Netzwerktechnologien, APIs und Datenbank-Lösungen sind Dir nicht fremd.
Du hast vielleicht schon Erfahrungen im Customer Service oder IT-Support gesammelt.
Bei der Kommunikation ist für Dich eine serviceorientierte Herangehensweise selbstverständlich und Du hast Freude daran, Probleme zu lösen.
Du kommunizierst souverän auf Deutsch (Level C2 nach dem GER, dem „Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen“) und Englisch (GER-Level B2).
Du arbeitest gern agil, eigenständig, gewissenhaft und zuverlässig.
Alternative Streitbeilegung im Bereich Reise und Verkehr findest Du interessant.

Unser Angebot für Dich:

Eine attraktive Stelle mit 20 Wochenstunden (als Werkstudent) – oder gerne auch mehr, falls Du nicht mehr immatrikuliert sein solltest.
Vielseitige Aufgaben, Eigenverantwortung, Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit, eigene Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern; regelmäßige Weiterbildungen.
Umfangreiches, strukturiertes Onboarding-Programm.
Offene, vertrauensvolle, multikulturelle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
Teambuilding-Events (z.B. Sommer-, Grill- und Weihnachtsfeiern).
Flexible Arbeitszeiten; Home-Office-Option; bis zu 30 Tagen Urlaub.
Zentral gelegenes Büro in der City West; Zuschuss zum BVG-Firmenticket.

Kontakt

Wir sehen Vielfalt als Chance, schätzen individuelle Potenziale und freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an unsere Personal-Referentin Frau Luitgard von Wittern.
Bei Fragen erreichen Sie Frau von Wittern telefonisch unter +49 30 6 44 99 33-14.