Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. mit Sitz in Berlin ist eine der größten Schlichtungsstellen Europas. Sie kann von Reisenden bei Streitigkeiten mit Reise- bzw. Verkehrsunternehmen (Bahn, Bus, Flug, Schiff) kostenlos kontaktiert werden. Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig und ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannt. Alle Schlichtungsanliegen werden je Fall individuell von unserem agilen, sympathischen Team bearbeitet und begleitet. Die hohe Zufriedenheit der Beteiligten mit der außergerichtlichen Streitbeilegung und die wachsende Bekanntheit der Schlichtungsstelle führen zu einem hohen Falleingang.
Zu Deinen Aufgaben gehört:
Unabhängige Prüfung der Sach- und Rechtslage sowie umfassende Interessenabwägung
Formulierung und Vermittlung konkreter Schlichtungsempfehlungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozessabläufe inkl. Legal Tech
Was brauchst Du für diese Aufgaben?
Fundierte Kenntnisse im Zivilrecht und Neugier auf das europäische Passagier-/Reiserecht
Interesse an der unparteilichen Verbraucherschlichtung
Empathie und Gespür für die menschlichen Seiten eines Rechtsstreits
Genauigkeit, Strukturiertheit und Teamfähigkeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Die Position setzt keine langjährige Berufserfahrung voraus. Bewirb Dich also gern auch dann, wenn Du noch am Anfang Deiner beruflichen Karriere stehst.
Unser Angebot für Dich:
Sinnstiftende Tätigkeit im Zukunftsfeld der außergerichtlichen Streitbeilegung
Fachliche Exzellenz im europäischen Passagier- und Reiserecht
Systematische Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
Freiraum für eigenverantwortliches Handeln und kreative Lösungen
Mitarbeit in einem kollegialen und innovativen Team, Team-Events
Gute Vereinbarung von Beruf und Privatem, u.a. flexible Arbeitszeiten und Mobil Work-Option (nach der Einarbeitungsphase, bis zu 60%)
Zentral gelegenes Büro in der City West, ermäßigtes Job-Ticket
Kontakt
Wir sehen Vielfalt als Chance, schätzen individuelle Potenziale und freuen uns auf Deine Bewerbung mit aussagekräftigem Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an unsere Personal-Referentin Luitgard von Wittern. Bei Fragen erreichst Du uns telefonisch unter +49 30 6 44 99 33-14.